¿Te has preguntado cuáles son los tipos de preguntas al momento de dirigir una tormenta de ideas?
Comenzaré por indicar las razones por las cuales un buen manejo de preguntas logrará los resultados que deseas cuando diriges una tormenta de ideas. Algunas de las razones son:
- Estimula la creatividad: Las preguntas abren nuevas perspectivas y ayudan a explorar diferentes enfoques.
- Fomenta la participación: Las preguntas invitan a todos los miembros del equipo a contribuir.
- Profundiza la compresión: Las preguntas permiten analizar a fondo el problema o proyecto.
- Dirige el enfoque: Las preguntas específicas pueden guiar la discusión hacia áreas relevantes y evita así divagaciones y mantiene la tormenta de ideas enfocada.
Por lo tanto y en base a la importancia al momento de liderar una tormenta o debate de ideas, aquí los tipos de preguntas:
- Preguntas abiertas
Son aquellas que no pueden responderse simplemente con un ‘Si’ o ‘No’
Estas preguntas se formulan usando: ¿Qué? – ¿Cómo? – ¿Dónde? – ¿Por qué? – ¿Cuándo?
Se intenta con este tipo de preguntas:
- Tener un mejor entendimiento de las necesidades de otras personas.
- Invitar a la otra persona a exponer su versión.
- Demostrar interés en el punto de vista de la otra persona.
Algunos ejemplos de preguntas abiertas:
- ¿Cuáles son los objetivos que esperamos alcanzar hoy?
- ¿Qué datos tenemos al alcance?
- ¿Cómo sabemos que tenemos un problema?
- ¿Qué parte de este proyecto nos resulta interesante?
- ¿Cuándo comenzó el problema?
- ¿Quiénes estarían impactados si esto no se resuelve?
- ¿Cómo ha afectado la producción del producto o prestación del servicio?
2. Preguntas para clarificar
Se realizan con la intención de recabar o confirmar la información recibida.
Contiene frases como: ¿Puedes elaborar un poco más? ¿Puedes darme un ejemplo?
Se intenta con este tipo de preguntas:
- Obtener información específica en cuanto al tema discutido.
- Verificar y confirmar un entendimiento en común.
- Permitir a la otra persona elaborar más en el tema.
- Mostrar a la persona que se está prestando una genuina atención y respeto por su opinión o conocimiento.
3. Preguntas directas
Sus respuestas requieren de una o dos palabras para responder.
Contiene frases como: ¿Cuántos eran? ¿A qué hora? ¿Cuán lejos?
Se intenta con este tipo de preguntas:
- Descubrir información específica del evento.
- Limitar la discusión para concentrarse en eventos específicos.
- Preguntas cerradas
Sus respuestas se limitan a un ‘Si’ o ‘No’.
Contienen frases como: ¿Es eso correcto? ¿Está de acuerdo?
Se intenta con este tipo de preguntas:
- Verificar entendimiento.
- Obtener acuerdo.
- Prevenir que la discusión se desvíe del tema principal.
- Llevar la discusión a eventos específicos y de interés.