Espacio dedicado a temas de Liderazgo, Mejoramiento Continuo y todo lo relacionado con ‘soft-skills’

Resolución de problemas

Diagrama de Afinidad

Hoy en día los diagramas de proceso son muy útiles y se emplean para identificar, evaluar y documentar procesos. En este post explicaré como realizar un Diagrama de Afinidad.

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Analisis SWOT

SWOT es una técnica y/o análisis  con la intención de identificar las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas  en un proyecto, una estrategia organizacional e inclusive en el desarrollo personal de un individuo. Se atribuye esta técnica a Albert Humphrey quién la desarrolló en la década de los 60. Su nombre viene dado por su denominación en inglés S      Strengths             FORTALEZA W    Weaknesses         DEBILIDADES O     Opportunities     OPORTUNIDADES T     Threats                 AMENAZAS

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5 por qué

5 por qué es una técnica muy sencilla que se usa con la finalidad de investigar y llegar a la raíz de un problema.     El principio es muy básico, así como el niño curioso intenta encontrar explicación a todo preguntando insistentemente ‘por qué’ se puede hacer lo mismo con la clara intención de determinar la causa del problema. Se estima que se necesitará (aproximadamente) cinco preguntas para llegar a la causa del problema. De allí el nombre de la técnica.    

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6 Consideraciones al usar el diagrama Causa Efecto

El diagrama Causa Efecto, también conocido como Espina de Pescado (por la forma del diagrama) o Ishikawa (en honor a la persona que lo desarrolló), es una visualización grafica que ilustra las potenciales causas o razones atribuibles al problema a estudiar o evaluar.  

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Tormenta de ideas

  La tormenta de ideas es usada con el propósito de generar ideas o entender las causas de un problema con el objeto de llegar a la raíz del problema.   El contar con las personas indicadas cuando se realiza el ejercicio de la tormenta de ideas producirá excelentes resultados para dar comienzo a la etapa de solución,  implementación a un problema planteado o el descubrimiento de las causas del problema.   A continuación discutiré aspectos básicos y algunas consideraciones.

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Definición del Problema

    La definición del problema es un aspecto clave y fundamental al inicio de cualquier proyecto. Sin la definición del problema es imposible tener una idea clara del objetivo, alcance y complejidad del problema en sí. Sin embargo, desarrollar y documentar el problema (aunque parezca una tarea fácil) muchas veces no resulta tan obvio y claro.        A continuación resaltamos algunos conceptos básicos en la formulación del problema.         

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