Espacio dedicado a temas de Liderazgo, Mejoramiento Continuo y todo lo relacionado con ‘soft-skills’

Resistencia al cambio

Seis recomendaciones para manejar la resistencia al cambio

1. Identifique quiénes están involucrados y quienes pueden ser afectados por los potenciales cambios  2. Establezca comunicación adecuada para explicar porque se está haciendo y los beneficios que esto traerá para todas las partes 3. Establezca canales abiertos para escuchar, atender y resolver dudas o preocupaciones con respecto a dichos cambios 4. No desestime ninguna resistencia. Por el contrario, debe entenderse el tipo de resistencia que se está presentando y establecer mecanismos para amortiguarla o eliminarla 5. Sea honesto y claro en cuanto a posibles riesgos que pudieran presentarse 6. Comunique los planes que se están desarrollando para combatir los riesgos o prevenirlos

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Consideraciones para mitigar la resistencia al cambio

Cuando se trata de realizar cambios en una organización, éstos deben hacerse tomando en cuenta muchos factores, y contando con el apoyo idóneo para que sea un éxito. La resistencia al cambio (dependiendo de la complejidad o el número de personas afectadas) se hará presente; sin embargo, un buen manejo de la resistencia nos permitirá en muy buena medida prevenirla o mitigarla. Aquí te mencionamos algunas consideraciones para ser tomadas en cuenta.

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Preparándose para el cambio

La resistencia al cambio es inevitable en algún momento de nuestras vidas ya sea en el ámbito personal como en el profesional. En este post intento enfocarme en la preparación para dicho cambio la cual debería ser liderada (inicialmente) por el sponsor del proyecto o de la iniciativa. Es sin lugar a duda muy importante entender y compartir toda la información y comunicación que se debe proveer a aquellas personas que se verán afectadas o a aquellos que serán claves en la transición. Mientras más comunicación exista y se comparta con los afectados la transición será más sencilla y fácil de aceptar y asimilar. Aquí va una guía que intenta ofrecer unos lineamientos a ser tomados en cuenta cuando se está preparando la comunicación. Desde este punto de vista las consideraciones expuestas a continuación deberán ser atendidas y desarrolladas por el sponsor, actor principal para ofrecer la visión y aclarar…

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Tipos de resistencia

‘El cambio nunca es doloroso, solo la resistencia al cambio es doloroso’ Buddha   La resistencia al cambio es un tema que debe ser revisado con mucha cautela por aquellos que lideran o promueven un cambio sustancial en una organización, grupo de trabajo o proceso. De no tomarse en cuenta la posibilidad de una resistencia se corre el riesgo de no contar con la participación y el apoyo del grupo o de aquellas personas que forman parte de la cadena de cambios.  

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Resistencia al cambio por John Kotter

La resistencia al cambio es sin duda uno de los mayores desafíos que se tiene en cualquier organización cuando se reta el ‘status quo’. Resistencia es un comportamiento natural del ser humano; los cambios siempre requieren esfuerzo. Dependiendo del cambio esto puede implicar aprendizaje de nuevas técnicas, nuevas situaciones, adaptabilidad, sentimientos de nostalgia por alejarse o dejar lo que es familiar y se conoce, aprehensión por etapas nuevas o desconocidas y un sinnúmero de emociones que pueden generar rechazo al cambio. A pesar de lo expuesto anteriormente y cuando el cambio es inminente no hay nada como prepararse para enfrentarlo con la mejor disposición y estrategia. Esto ayudará a aminorar la resistencia y preparar al grupo a la adaptación rápida y efectiva.   John P. Kotter es un aclamado profesor universitario quien en 1994 escribió un artículo en el Harvard Business Review titulado “Leading Change: Why Transformation Efforts Fail”. Basado…

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