Espacio dedicado a temas de Liderazgo, Mejoramiento Continuo y todo lo relacionado con ‘soft-skills’

Qué se conoce como Storyboard o Guion Gráfico

Por Carolina Cabrera | marzo 23, 2018 | Comentarios desactivados en Qué se conoce como Storyboard o Guion Gráfico

‘Un dibujo vale más que mil palabras’ – Anónimo Se conoce como Storyboard o guion gráfico a la secuencia de imágenes con el propósito de ilustrar una historia. Aquí en este artículo aplicaremos este concepto para comunicar una iniciativa o proyecto de Mejoramiento Continuo. La intención es demostrar en una sola página el problema planteado, el análisis o datos que se realizaron, las acciones como producto del estudio del problema y el resultado final que se obtuvo. Para ejecutar esto se escogerán las imágenes o gráficos relevantes para ‘contar’ la historia en un solo documento.

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El papel del moderador o facilitador

Por Carolina Cabrera | julio 22, 2013 | Comentarios desactivados en El papel del moderador o facilitador

En cualquier oportunidad que un grupo de trabajo se reune para discutir acciones a seguir o simplemente para realizar una tormenta de ideas es muy importante contar con una persona experimentada que facilite las discusiones grupales.       Una discusión de trabajo que no esté bien dirigida y por lo tanto no produzca ningún resultado sustancioso y de valor agregado para los que asistieron a dicha reunión puede ser considerada (y con razón) una pérdida de tiempo. Esto puede traer consecuencias desfavorables que se reflejarán en los participantes de un grupo de trabajo como poca disposición y motivación para asistir a otra reunión y/o  pérdida de interés para trabajar en alguna tarea que requiera de la colaboración grupal.     A continuación planteamos conceptos y recomendaciones al momento de actuar como facilitador.  

Planificación de discusiones grupales

Por Carolina Cabrera | julio 20, 2013 | Comentarios desactivados en Planificación de discusiones grupales

Al momento de trabajar en grupo el facilitador debe concentrarse en la dinámica de grupo y cómo  obtener el objetivo en cada interacción. Para lograr esto el facilitador debe prepararse con mucha antelación para promover la participación grupal.   A continuación abordaremos algunos puntos a considerar por parte del facilitador o moderador previo a la actividad    

Ejemplo de expectativas en una estación de gasolina

Por Carolina Cabrera | julio 17, 2013 | Comentarios desactivados en Ejemplo de expectativas en una estación de gasolina

Según el Diccionario Enciclopédico Larousse, expectativa se entiende como a) la esperanza de conseguir una cosa; b) la previsión realizada por un individuo acerca del comportamiento de los demás y sobre todo, de las posibilidades que ofrece una determinada situación. Crear expectativas adecuadas ofrece una clara comunicación entre clientes y quienes proporcionan el servicio (por mencionar una de las ventajas). 

Tipos de datos en Seis Sigma

Por Carolina Cabrera | julio 16, 2013 | Comentarios desactivados en Tipos de datos en Seis Sigma

En Seis Sigma los datos se clasifican en:    

Conduciendo reuniones efectivas

Por Carolina Cabrera | julio 14, 2013 | Comentarios desactivados en Conduciendo reuniones efectivas

Una de las actividades más frecuentes en cualquier organización es convocar y conducir reuniones de trabajo. Sin embargo, a pesar de ‘parecer’ una tarea fácil nunca lo es.   El rol de conductor/facilitador de reunión puede ser complicado: todo ocurre en ‘tiempo real’ y muy ‘rápido’.     En este post definiré los roles y responsabilidades, una lista de elementos comunes – fácilmente repetibles –  que se observan en reuniones de trabajo efectivas y como el organizador/conductor de la actividad puede prepararse antes, durante y después de la reunión de trabajo con la intención de lograr los propósitos deseados y darle seguridad a los participantes de que atenderán a una reunión productiva.      

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