Month: August 2024
-
Tormenta de ideas y tipos de preguntas
Leer mas: Tormenta de ideas y tipos de preguntas¿Te has preguntado cuáles son los tipos de preguntas al momento de dirigir una tormenta de ideas? Comenzaré por indicar las razones por las cuales un buen manejo de preguntas logrará los resultados que deseas cuando diriges una tormenta de ideas. Algunas de las razones son:
-
Retos en la implementación de Lean Seis Sigma
Leer mas: Retos en la implementación de Lean Seis SigmaLa metodología Lean Seis Sigma (LSS) es muy reconocida a nivel mundial. Los beneficios de una exitosa implementación se centran en la reducción de defectos en los procesos, la estabilidad y consistencia de los resultados y el incremento de la productividad del negocio a través de mejoramiento de procesos con la participación de todos los…
-
El modelo Kano y como aplicarlo
Leer mas: El modelo Kano y como aplicarloAl momento de identificar y clasificar las necesidades de los clientes el modelo Kano es una excelente herramienta usada con bastante éxito.