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Matriz de Habilidades

La matriz de habilidades es una herramienta que se usa al momento de identificar y documentar las competencias necesarias en un equipo de trabajo.

La competencia se define como el conocimiento y la habilidad para ejecutar determinadas tareas o posiciones en una organización.

Al momento de empezar a elaborar la matriz de habilidades tenga en cuenta lo siguiente:

• El propósito y uso que se le otorgará a la matriz.
• El nivel de complejidad, esfuerzo y documentación.
• A quién va dirigido la matriz.

Algunos de los beneficios de la matriz son:

• Entender las habilidades que se requieren para lograr los objetivos del grupo.
• Entender el nivel de experiencia de los integrantes del grupo. Esto puede dar paso a planes de desarrollo o capacitación profesional basado en las necesidades individuales.
• Identificar a los expertos en el grupo de trabajo de acuerdo a sus competencias.

Recomendaciones al momento de desarrollar la matriz de habilidades:

• La matriz debe considerar dos elementos claves: las competencias y el nivel de experiencia (del individuo) asociado a cada competencia.
• Debe identificar las competencias que se requieran para realizar el trabajo.
• En cuanto al nivel de experiencia, identifique las opciones o categorías que determinarán el grado de experiencia. Algunas de ellas pueden ser: Novato, Intermedio, Avanzado.
• Las competencias pueden subdividirse en tareas, de esta forma será más fácil cubrir habilidades específicas o relevantes. Un ejemplo para ilustrar esto puede ser:

Análisis de datos (identificada como una Competencia)

Dicha competencia puede agrupar sub-actividades. Aquí un ejemplo:

Manejo de Excel
Elaboración de tablas
Conclusiones
Presentación de los datos (de forma escrita y verbal)

• Una vez que se tenga identificado el conocimiento que se necesita, debe evaluarse el nivel de experiencia o habilidad para entender a nivel individual y grupal cómo estan equipados los integrantes del equipo de trabajo.
• En caso de no tener ninguna planilla en la organización o necesite comenzar de cero siempre es bueno involucrar a todos los integrantes del grupo en el desarrollo de esta herramienta. Al hacerlo comunique las razones y propósito de este ejercicio.
• Al momento de evaluar el nivel de experiencia, se recomienda inicialmente que cada miembro del grupo haga una autoevaluación. Una vez realizada esta actividad de forma individual puede pasarse a la discusión con el jefe del grupo para (en un estado ideal) llegar a un consenso entre ambas partes. Bien llevada (y aquí depende de la madurez y entendimiento de esta herramienta) este consenso es bastante fácil de lograr.

Aquí un ejemplo para visualizar lo descrito anteriormente:

Si la matriz de habilidades se desarrolla en base a las buenas prácticas, esta herramienta será vista por todos como una plataforma de capacitación con el fin último de contar con un equipo mejor preparado y motivado al momento de ejecutar las tareas asignadas.

Si el grupo de trabajo es bastante maduro y entiende el propósito de esta herramienta, podría ser usada visualmente ante el equipo de trabajo con el fin de tener una buena idea de las habilidades de todos.

En algunos casos (y aquí dependerá de los usos que se le atribuyan a esta herramienta) puede indicar que nivel de experiencia se espera en alguna o varias competencias claves al momento de aspirar (internamente) a puestos de más responsabilidad o jerarquía.