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Los seis sombreros

En situaciones cuando se requiere promover ideas haciendo uso de una diversidad de puntos de vista es relevante conocer algunas técnicas o herramientas que están disponibles.

Una de ellas es la que se conoce como ‘Los seis sombreros’, modelo desarrollado por Edward de Bono el cual consiste en asignar a cada sombrero un color, una función o papel específico. La intención (al invocar el uso del sombrero de forma figurada) es promover una amplitud de criterios o modelos de pensamiento en determinada situación.

Esta herramienta, la cual ha sido usada en corporaciones a nivel mundial, ofrece la posibilidad de ayudar a las personas a pensar de forma diferente a la que habitualmente lo hacen, logrando aumentar la productividad y creatividad.

En base a los colores de los sombreros, estos representan lo siguiente:

Sombrero blanco: Se enfoca en la información que se conoce, se basa en los hechos o datos relevantes a la situación. Se centra en la objetividad y veracidad de la situación.

 

 

Sombrero amarillo: Simboliza lo positivo, la parte optimista de cada situación o problema que se enfrenta o estudia. Se intenta evaluar los beneficios, las oportunidades que se presentan y cómo tomar ventajas de la situación planteada.

 

 

Sombrero negro: aquí se revisa el problema desde un punto muy crítico intentando entender que es lo que puede resultar negativo o lo que puede que no funcione. En un término bastante coloquial puede verse como el abogado del diablo. Esto con la finalidad de revisar alguna debilidad o potencial riesgo que se pudiese presentar o enfrentar.

 

Sombrero rojo: bajo esta perspectiva se toman en cuenta las emociones, la intuición. Aquí se discute lo agradable o desagradable ante una situación o decisión desde el punto de vista emocional.

 

 

Sombrero verde: esta vista del pensamiento lateral apuesta por la creatividad, las nuevas ideas. Desafía y presenta nuevas propuestas que pudieran ser totalmente diferentes a lo que se conoce. Tiende a retar a las estructuras conocidas por nuevos conceptos que requieran una nueva forma de ver las cosas.

 

Sombrero azul: se dedica a manejar el proceso de los seis sombreros. Bajo su dirección y guía se hará posible que la diversidad de sombreros puedan ser usados por el grupo de trabajo. Su función consiste en hacerse cargo de que los integrantes hagan uso de los distintos sombreros con la intención de evaluar una proposición o idea haciendo gala de las diferentes vistas o ángulos que ofrece esta técnica.

Las situaciones más comunes donde se invoca la necesidad de usar los sombreros o algún sombrero específico pueden ser variadas. Algunas de ellas pueden referirse a:

• Tormenta de ideas: con el propósito de revisar diferentes opciones y puntos de vista.
• Nuevo producto o servicio: donde se requiere evaluar beneficios, riesgos, oportunidades, mercado, tecnología, tendencias, etc.
• Reuniones de trabajo: en todo momento que se necesita considerar diversas opciones, tomar decisiones que pudiesen impactar diferentes sectores o grupos de trabajo, etc.
• Estrategias a definir: para validar supuestos, conceptos, ampliar operaciones o mercados y toda decisión que necesita ser tomada a mediano o largo plazo.
• Aplicable a cualquier situación por muy pequeña que sea donde se requiere ser estimulado o simplemente salir de la zona de confort para tener un criterio más amplio y diverso ante una oportunidad o problema a discutir o revisar.

En muchas ocasiones, una vez ha sido usado de forma regular, la invocación del sombrero es simplemente un recordatorio para evaluar o discutir una situación tomando en cuenta otro ángulo o perspectiva.