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Como desarrollar el Diagrama de Afinidad

El diagrama de afinidad es una herramienta muy útil y fácil de usar cuyo propósito es organizar las ideas, opiniones o problemas agrupados por temas o tópicos. Una vez finalizado este ejercicio será más fácil entender las posibles causas o problemas que deben ser atendidos con el objeto de resolver el problema a estudiar.

El mejor uso de esta herramienta se produce una vez se haya efectuado una tormenta de ideas.

Beneficios del uso de Diagrama de Afinidad

• Ayuda a organizar los resultados de la tormenta de ideas
• Ayuda a agrupar las ideas e identificar los temas o tópicos asociados con las ideas
• Es una herramienta muy fácil de usar y aplicar. Con un moderador experimentado, este ejercicio puede tomarse un estimado de 25 a 35 minutos para un aproximado de 30 ideas
• Fomenta la colaboración y participación de todos los participantes

Instrucciones hacia los participantes al momento de desarrollar el Diagrama de Afinidad

• Escriba una sola idea por nota
• Sea conciso al desarrollar la idea
• Preferiblemente escriba con un marcador de punta fina
• Las ideas deben ser desarrolladas por los participantes de forma individual y en silencio
• Pida a los participantes (una vez que hayan concluido con las anotaciones) colocar sus notas individualmente en el área designada
• Al momento de colocar las notas pida comuniquen en voz alta lo que escribieron. En este momento recomiendo no entrar en debate grupal, solo escuchar lo que otros escribieron o anotaron
• Una vez que todos los participantes hayan colocado sus notas, invite al grupo a ordenarlas de acuerdo a los temas en común
• Cuando esto haya concluido y tenga las notas ordenadas, pida al grupo que decidan el encabezado en cada grupo de notas

Diagrama de Afinidad