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Prueba Piloto

Implementar una solución que afecta un número grande de clientes u operaciones tiene sus riesgos. Aquí en este post abordaré el tema de la Prueba Piloto como una alternativa para poner a prueba en un ambiente controlado y monitoreado la solución del problema estudiado pero en una escala menor.


Beneficios de la Prueba Piloto

• Ofrecerá la oportunidad de probar la solución a una escala menor en las condiciones normales del proceso. Esto evitará exponer a toda la organización a riesgos e imprevistos que pudieran presentarse si la solución no funciona (por alguna razón o imprevisto) o genera otros problemas que no pudieron ser anticipados durante el desarrollo de la solución
• Ayudará a identificar (en condiciones normales de la operación) las debilidades o potenciales riesgos que dicha solución puede presentar. Esto permitirá mejorar la solución o prevenir de una forma más robusta los riesgos identificados al momento de hacer la implementación a una escala mayor
• Generará más confiaza entre todos los estratos de la organización y recibirá más apoyo por parte de todos al poder demostrar con resultados confiables la solución que se espera implementar a toda la organización
• Permitirá evaluar, aprender y mejorar el plan de implementación cuando se aplique a una escala mayor
• Al implementar la solución en un sector de la organización será más fácil y controlable revertir el proceso al estado actual en caso de que todo falle drásticamente con la solución planteada. Esto en caso extremo; sin embargo, si se entendió correctamente las causas del problema y se desarrolló la solución en base a esto es muy poco probable que la nueva solución falle de forma catastrófica.

Elementos para desarrollar la Prueba Piloto

Realizar una prueba piloto debe cuidar una gran cantidad de detalles y debe ser muy bien comunicada con el objetivo de lograr los resultados deseados. Por lo tanto, ten en cuenta lo siguiente:

• De forma muy concisa documente el propósito, el alcance y la duración de la prueba piloto. Esto debe contar con la aprobación y el apoyo de las personas o equipos de trabajo involucrado
• Determine cuáles serán los indicadores que permitirán evaluar el éxito de la prueba piloto. De esta forma será más fácil manejar las expectativas de todos
• Determine cómo será la captura de datos para evaluar cómo se está comportando la prueba piloto. Esto debe incluir datos cuantitativos y cualitativos
• Desarrolle el análisis de los potenciales problemas y riesgos que pueden ocurrir durante la prueba piloto
• Desarrolle cómo serán mitigados los potenciales problemas y riesgos en caso de presentarse
• Determine qué tipo de entrenamiento debe ocurrir antes de la prueba piloto
• Determine el apoyo que será ofrecido o está disponible durante la prueba piloto
• Determine cómo será evaluado la prueba y la frecuencia de la misma
• Desarrolle un Plan de Comunicación para esta prueba piloto
• Desarrolle un plan de trabajo que incluya cuándo comenzará y terminará la prueba piloto
• Evalúe y determine los recursos que necesitará: humanos, físicos (equipos, infraestructura) y financieros.

Como es de esperarse todos estos pasos serán desarrollados, consultados y aprobados por el Sponsor, la Gerencia y los equipos de trabajo que se requieran para la ejecución de la Prueba Piloto.