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6 recomendaciones para redactar efectivos emails

Hoy en día pasamos una gran parte de nuestro tiempo en la oficina leyendo y escribiendo emails. Sin embargo, a pesar del  uso frecuente podemos incurrir en varios errores comunes que evitarán redactar emails efectivos. Aquí en este post, compartiré 6 tips para escribir poderosas y efectivas comunicaciones haciendo uso del email. email

1.    Propósito del email: Asegúrese de que el email tiene un propósito que debe conducir a una acción por parte del receptor del email. Antes de escribir el email, pregúntese que desea o necesita que haga la audiencia.
2.    Indique el propósito u objetivo desde el comienzo del email: Comunique exactamente el porqué del email desde la primera línea. Sea conciso y claro con la información y la llamada a acción desde el comienzo de la comunicación. No lo deje para el último párrafo del email.
3.    Ofrezca las explicaciones que ameriten: Nunca asuma que la audiencia esté al tanto de la información que usted maneja. Nuevamente sea conciso y vaya al punto para mantener la atención del receptor.
4.    Haga uso de ‘bullet points’ y evite párrafos extensos: El uso de bullet points es una forma excelente de explicar tópicos, resumir y muy fácil de leer el mensaje.  Un email no debería parecer una ‘novela’.  Si ese es el caso entonces probablemente el email no es la mejor plataforma para comunicar esa información.
5.    Siempre haga uso del título del mensaje: nunca envíe un email sin indicar el contenido. El título bien resumido debe ser lo suficientemente explicativo y lo suficientemente bien elaborado para llamar la atención de la audiencia.
6.    Indique expectativas de respuestas: dependiendo de las acciones que se espera de la audiencia (como resultado de esta comunicación) sea preciso en cuanto a la entrega de las acciones y alguna instrucción o comentario (si aplica) que indique seguimientos al proceso o evento y responsables de dichas acciones.