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Micro y Macro Gerencia

Gerencia se puede definir como la capacidad para dirigir asuntos en un área determinada. En este post intento distinguir el concepto de gerencia desde el punto de vista de ‘micro’ o ‘macro’ gerencia.
equipo
La micro gerencia es aquella gestión donde el gerente vigila, dirige y gira instrucciones a sus empleados en cada uno de los detalles y tareas a ejecutar para lograr el objetivo.

La macro gerencia se refiere a la gestión en la cual el gerente ofrece muy pocas instrucciones a los empleados, dejando al individuo o grupo de trabajo la ejecución de las tareas sin involucrarse demasiado o muy poco.

Ambos estilos de gerencia son claramente contradictorios y aunque pudiese lograr resultados similares o iguales (a corto plazo) debe encontrarse el balance apropiado para promover, mantener y adoptar el estilo apropiado dependiendo de la situación y la experiencia del individuo o del grupo.

Para comenzar comparto algunas situaciones o características que pueden observarse en la micro o macro gerencia.

Micro gerencia:
•    Las instrucciones o detalles de las actividades son coordinadas y evaluadas constantemente por el gerente.
•    El individuo o grupo de trabajo realiza el trabajo y constantemente debe verificar resultados o pasos con el gerente. Por lo tanto la toma de decisiones (por parte del grupo) aún en tareas triviales puede resultar limitada o inexistente.
•    Una constante evaluación puede resultar agotadora para ambas partes. Por un lado el gerente toma un tiempo considerable en decisiones menores o triviales y los empleados pueden sentirse excluidos o minimizados en su propia capacidad e inclusive perjudicar la autoestima o desarrollo profesional.

Macro gerencia:
•    Los individuos o grupos de trabajo son responsables por desarrollar y ejecutar las tareas de trabajo incluyendo toma de decisiones.
•    La participación y toma de decisiones por parte del gerente es limitada o en algunas casos inexistente.
•    Dependiendo de la madurez y la experiencia del grupo o del individuo puede generarse una falta de dirección o instrucciones claves para el desarrollo efectivo de tareas o decisiones.

Con el objetivo de encontrar un balance y tomar lo mejor de cada estilo, a continuación presento algunas recomendaciones para aliviar o mitigar las desventajas de la micro o macro gerencia y reflejar las buenas prácticas al momento de liderar un equipo de trabajo.

Recomendaciones:
•    Sustituya la micro gerencia por actividades de Coaching y Mentoría con el objetivo de reforzar las habilidades a desarrollar.
•    Identifique el conocimiento (teórico) o habilidades que el personal debe tener para hacer el trabajo eficientemente.
•    Capacite debidamente al personal para realizar continuamente un mejor trabajo.
•    Indique claramente las expectativas que se tienen,  el tiempo del cual se dispone y las razones por lo cual es importante tanto para la organización como para el individuo la ejecución de las tareas.
•    Provea feedback oportuno y escuche activamente a su personal acerca de la mejor forma de lograr el objetivo deseado.
•    Promueva, fomente y practique una comunicación efectiva entre el personal o los individuos involucrados en el objetivo o tarea.

2 Comentarios

  1. Elena Mora el agosto 7, 2015 a las 1:44 pm

    Excelente… buen tema para la administracion…



    • Carolina Cabrera el agosto 9, 2015 a las 9:16 am

      Gracias por conectarte. Me alegra saber que lo consideras útil